FACTURATION ABUSIVE DE 4,50€ PAR ECHOVOX.SA
La plainte
Le 20/01/2023 à 13:49:37 un achat sms n°83767 de 4,50€ à Echovox.sa aurait-été effectué de ma part. Il s'avère que je n'ai aucune trace sur mon mobile de cet sms. Ma facture ne comporte aucun numéro.
Merci de rembourser ce montant sous peine d'une action vous dénonçant aux Services de Répressions des Fraudes DGCCRF pour achat frauduleux.
Les attentes
- Autre Remboursement de 4,50€
La réponse
Echovox SA 27.02.2023
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.