Commande CH 2022.11.5830

Bonjour, 

J'ai commandé un ventilateur pour cheminée/poele chez Oktion.ch courant novembre. La livraison devait être faite sous 2 à 6 jours ouvrables. J'ai écris un premier courriel le 13.12.2022 car je n'avais toujours pas de nouvelle. 

A cette date, on m'a informer que le transporteur avait des problèmes sociaux... que le coli était en cours de livraison. D'après le numéro de coli, celui-ci se trouvait en Chine, or, sur le site internet d'Oktion.ch, il est mentionné que leur stock sont en Suisse afin de pouvoir assurer la livraison. 

J'ai eu beaucoup d'échange avec une personne de l'entreprise.

A chaque fois, j'ai le droit au même copié-collé. 

A ce jour, et malgré mes nombreux échanges ainsi qu'un contact avec la police du canton de Vaud, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Sur leur site, ce produit est encore en vente sous le nom de Ventilator Holzofen (livraison express sous 7 à 8 jours.

Après quelques recherches, je constate ne pas avoir été la seule personne dupée par cette entreprise. J'ai également laissé plusieurs commentaires sur leur site, qui n'ont jamais été publiés.

En pièces jointes, vous trouverez l'ensemble de la correspondance échangées. 

Au besoin, je peux vous communiquer le nom d'autres personnes ayant été arnaquées par cette entreprise

• Remboursement CHF 69.99.-
• Excuses