Falsche Rechnungsstellung
La plainte
Ein mir zugestandener Rabatt wurde in der Rechnungsstellung nicht berücksichtigt, weshalb ich den Abzug selber vornahm. Seither erhalte ich von der Inkassostelle Klarna Bank Mahnungen. Ausserdem wurde ein falscher Artikel geliefert. Alle meine bisherigen Versuche, mit Bikester Kontakt aufzunehmen, blieben erfolglos; der erste erfolgte am 21.12.22: Bikester beantwortet keine Zuschriften. Telefonisch ist Bikester nicht zu erreichen. Man darf wohl von einem desaströsen Kundenservice sprechen.
Les attentes
- Autre Einstellung der Mahnungen, Umtausch des falschen Artikels
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.