Bestellung nicht erwünscht
La plainte
Leider konnte ich keinen Weg finden eine Bestellung (über 1000.-) für Laminat bei Ihnen zu platzieren.
-> Online lässt sicher der Artikel (45 Pakete) nur im Postversand (Kosten 852.75) bestellen, 2 Paletten sind nicht vorgesehen.
-> Kundendienst konnte Problem erst nicht erkennen und beim zweiten Anruf nicht beheben
-> Filiale Dietikon konnte Jumbo Artikel nicht bestellen da alte EDV dies nicht zu lässt (Coop Bau und Hobby)
-> Filiale Escher-Wyss Zürich konnte Artikel nicht bestellen da irgendwie gesperrt
-> Filiale Dietlikon wollte keine telefonische Bestellung oder Email entgegen nehmen
Wenigstens waren die Mitarbeiter freundlich und geduldig.
Les attentes
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.