Demande que les données me concernant ne soient plus exploitées à des fins de prospections commerciales ni transmises à des tiers, pour quel prétexte que ce soit.
La plainte
Madame, Monsieur,
Je reçois régulièrement des offres publicitaires de la Poste, envoyées à mon adresse personnelle, que je n'ai pas sollicitée.
Dans la semaine du 12.12.2022 au 16.12.2022, j'ai reçu une lettre publicitaire non sollicitée, qui me propose d'accepter les publicités commerciales ciblées de certaines entreprises. Non ! "Publicité non merci S.V.P.!"
Mon courrier personnel était froissé et déchiré dans la boîte aux lettres faute de place à cause de la publicité distribuée, « tout-ménage ».
Afin de ne pas recevoir de publicité dans ma boîte aux lettres, j'ai collé un autocollant "Publicité non merci !", pour me débarrasser de dizaines de kilos par année de papiers imprégnés de produits chimiques issus d'encres typographiques.
Je ne reçois pas de publicité non sollicitée après avoir mis l'autocollant "Publicité non merci !" sur ma boîte aux lettres, c'est le comble que la Poste me propose d'accepter la publicité commerciales.
"Publicité non merci S.V.P.!"
Aujourd'hui, j'ai écrit un e-mail à la Poste, afin ne plus recevoir de la publicité adressée à mon nom.
Je joins une copie de l'e-mail envoyé au service client de Poste le 28.12.2022 et la réponse automatique du service clientèle de la Poste.
Mes salutations cordiales
Les attentes
- Explications
- Autre Je demande que les données me concernant, ne soient plus exploitées à des fins de prospections commerciales ni transmises à des tiers, pour quel prétexte que ce soit.
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 17.01.2023
Cher client,
Nous vous remercions pour votre réaction et sommes désolés que vous ayez reçu une publicité non sollicitée de notre part.
Nous respectons bien entendu votre souhait et ne vous enverrons plus nos propres envois publicitaires. Par la présente, nous vous confirmons que nous avons supprimé votre adresse de la liste de diffusion.
Nous vous présentons nos excuses et espérons maintenir votre confiance en nos services.
Nous restons à votre disposition pour tout complément.
Veuillez recevoir nos meilleures salutations.
Contact Center Post CH SA
Anonyme 19.01.2023
Madame, Monsieur,
Peut-on se débarrasser des papiers inutiles qui peut être envoyé dans ma boîte aux lettres ? Je serai satisfait !
« La Poste »n'a pas répondu à mon mail de réclamation.
La première réponse a été automatique, en raison du grand volume de demandes, selon « La Poste », sans répondre à ma réclamation.
Le 4 janvier, j'ai reçu un e-mail de « La Poste », le sujet était un sondage, auquel je n'ai pas répondu. La première question du sondage est la suivante : « Quel est votre degré de satisfaction quand au traitement de votre demande ? »
La seule réponse que j'ai obtenue de part de la « La Poste » c'était une réponse publique, le 17 janvier j'ai reçu un mail de « Plaint.ch » qui annonçait la réponse publique de « La Poste ».
Merci à « Plaint.ch » pour la réponse publique que j'ai reçue de la part « La Poste » le 17 janvier.
Jusqu'à présent « La poste » ne m'a pas répondu en privé à ce sujet.
Il faut être satisfait quand peut-on se débarrasser des papiers inutiles qui peut être envoyé dans ma boîte aux lettres!
Madame, Monsieur, recevez mes sincères salutations
Les attentes
- Explications
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 03.02.2023
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous avons bien reçu votre e-mail du 28 décembre 2022. En raison d'un volume important d'entrées, nous n'avons pas encore répondu à votre e-mail au moment de la réception de votre plainte sur ce site. Bien entendu, nous avons pris les mesures nécessaires et nous avons suppirmé votre adresse de la liste de diffusion. Ceci a été communiqué uniquement sur ce canal.
Nous restons à votre disposition pour tout complément.
Veuillez recevoir nos meilleures salutations.
Contact Center Post CH SA