Firma telefonisch kaum erreichbar / Bearbeitung Reklamationen dauert Monate

Reifendirekt (Delticom AG) bittet um Angabe meiner Bankverbindung. Ich soll dazu die Telefon-Nr. 00-800-335-84-266 anrufen. Diese Nummer ist aber (aus der Schweiz) nicht erreichbar. Die Firma unterhält auch die Telefon-Nr. 031 528 22 72. Die Warteschlangen sind aber derart lang, dass eine angemessene Erreichbarkeit der Firma nicht gegeben ist.

Überhaupt ist die Abwicklung der Reklamation wegen einer beschädigt gelieferten Autofelde eine Katastrophe. Felge wurde im Januar 2022 geliefert. Heute 07.11.2022 habe ich noch immer kein Geld zurückerhalten.

• Remboursement CHF 450.-