Wie ist das möglich ?
La plainte
Ich habe im Juni 2022 ein Focal Lautsprecher System bestellt und online bezahlt für ca. SFr. 697.-
Im Shop wurde die Lieferzeit mit 2 bis 4 Tagen angegeben. Diese wurde nicht eingehalten. Auf Anfrage sagten sie mir dann einen nächsten Termin zu. Dieser wurde auch nicht eingehalten. Nach diversen Versuchen konnte ich Herr Lombardi Tel. erreichen. Er wollte mir ein anderes Produkt geben, ich habe nein gesagt und dass ich bitte mein Geld zurück möchte. Herr Lombardi hat am Telefon mir die Rückzahlung versprochen. Bis heute ist keine Rückzahlung und keine Lieferung da. Keine Antwort auf die vielen Emails. Erneut schriftlich gemacht, keine Antwort später per eingeschriebenen Brief durch meinen Rechtsschutz, bis heute nach 4 Monaten immer noch keine Rückzahlung.
ACHTUNG: Auf keinen Fall dort kaufen.
Les attentes
- Remboursement CHF 697.06.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.