Radiation d'une poursuite àpres paiement créance
La plainte
Bonjour
J'ai reçu un ordre de paiement de la part de l'office des poursuites qui a été régler intégralement de l'ouverture de la poursuite Mon employeur m'a demandé un extrait du registre des poursuites.
Il apparait que la créance n'a pas été retirer. Lorsque j'ai appelé le service client d' Intrum Justicia, il me demande 100fch alors que d 'autres créanciers retirent automatiquement la créance quand celle-ci a été réglée intégralement
À cause de la mention dans mon extrait, je risque se perde mon emploi. Deplus je recherchais un appartement plus grand (pour accueillir une naissance) je dois rester dans un studios.
tout cela engendre beaucoup de problème
Les attentes
- Autre Radiation d'une poursuite
La réponse
Intrum Justitia AG 22.11.2022
Bonjour,
Merci pour votre prise de contact par la biais de cette plateforme en ligne.C’est volontiers que nous y prenons position
Conformément à la loi, nous ne sommes pas tenus de faire radier une poursuite du registre. Cependant, nous offrons cette possibilité à titre de solution à l'amiable et ce, uniquement moyennant une participation financière.
Nous vous avons déjà envoyé le bulletin de versement correspondant. Si vous souhaitez la radiation, veuillez utiliser ce bulletin de versement pour le paiement.
Nous ferons ensuite radier la poursuite auprès de l'office des poursuites compétent.
Dans l’espoir d’avoir donné suite à votre demande, nous vous remercions de votre collaboration.
A.Schmid
Complaint Manager
Anonyme 22.11.2022
Bonjour
Merci pour votre retour, effectivement j ai reçu un formulaire mais je trouve exorbitant vos tarifs de 100 chf.
C est vrais que la loi ne l'interdit pas mais ethniquement c'est incorrecte de surfacturer un service alors que vous avez déjà pris votre bénéfice lors de la constitution de la créance.
J ai l impression d être pris en otage. J ai régler entièrement ma dette mais je dois attendre 5 ans pour que cela soit retirer de mon dossier avec toute les conséquences qui en découle.
Intrum Justicia étant membre de l association suisse des sociétés fiduciaire de recouvrement se doit de respecter méthode éthique.
Je trouve exorbitant le coût de 100chf alors que d autre le font gratuitement ou à moindre coût. 50chf au max.
Cela ressemble à du chantage
Vous
Mais
Intrum Justitia AG 23.11.2022
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Conformément à notre code de conduite d'Inkasso Suisse, nous sommes en droit de demander jusqu'à CHF 110.00 pour une radiation de poursuite.
Si vous souhaitez la radiation, nous vous prions de bien vouloir régler le montant de CHF 100.00. Si vous ne souhaitez plus la radiation, vous pouvez jeter le bulletin de versement reçu.
Nous espérons avoir donné suite à votre demande et vous remercions de votre collaboration.
A.Schmid
Complaint Manager