Abgelaufener Vogelsand
La plainte
Vor einer Woche war ich im MIGROS, Rüschlikon und wollte für meine Wellensittiche neuen Vogelsand kaufen. Leider waren wieder nur abgelaufenen Packungen mit dem Ablaufdatum 03.08.2022 dort.
Ich informierte den Kundendienst und die Dame meinte zuerst, das sei sicher das Abfülldatum. Auf meine Entgegnung, dass ich im MIGROS, Thalwil, den gleichen Vogelsand mit Ablaufdatum 22.06.2025 erhalte, sagte sie zu mir, "dann haben wir zu wenig aufgepasst".
Heute Montag, 7. November 2022 waren immer noch die genau gleichen, abgelaufenen Packungen im Gestell. Das Ganze ist einfach nur noch peinlich. Entweder hat der Kundendienst meine Info nicht weitergeleitet oder den zuständigen Chefs ist das egal.
Les attentes
- Explications
La réponse
MIGROS 07.11.2022
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Migros pflegt seit jeher den direkten Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden. Da uns jedoch Ihre persönlichen Kontaktdaten (ausser Ihrem Namen) zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde fehlen, bitten wir Sie, die Migros direkt zu kontaktieren.
Hierfür stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Mail: [email protected]
Kontaktformular: www.migros.ch/kundendienst
Telefonnummer 0800 84 0848 (kostenlos)
Ihre Beschwerde wird hier nicht weiterbearbeitet.
Freundliche Grüsse
Ihre M-Infoline
Heinz 08.11.2022
Migros soll mit seinem Gehabe und Getue nur so weiterfahren. Migros hat meinen Namen und kennt die betr. Filiale. Einen Kundendienst gibt es bei Migros gar nicht. Das sieht man ja auch in diesem spez. Fall. Migros glaubt , man könne Reklamation.ch boykottieren. Schon vor über 10 Jahren wurde auf meine Briefe gar nicht geantwortet.
Migros Zürich möchte sicher sein Jahresergebnis vom letzten Jahr verdoppeln. Ich freue mich, wenn in Kürze an der Moosstrasse, 1 Bus-Station vor der Endstation "Park im Grüene" eine Lidl-Filiale eröffnet wird.
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