E-Bike nach 11 Monaten defekt

Ich möchte einen Ersatz für mein Roller, Marke Prophete. Am 8.7.2021 hat meine Mutter und Kundin von Bader Versand, Frau G. (Name unter "Vertrauliche Informationen") ein E-Bike für Fr. 2049.00 bestellt. Nach 11 Monaten funktionierte die Motorunterstützung nicht mehr. Mein Fahrrad steht jetzt beim Velohändler, der das Fahrrad als nicht reparierbar festgestellt hat. Das Fahrrad läuft noch unter Garantie. Doch Bader Versand meldet sich nicht mehr. Ich möchte ein neues gleiches Fahrrad von Bader oder die Rückerstattung des Einkaufspreises inklusive Bezahlung der Rechnung vom Velohändler.

• Echange