Paiement réclamé malgré mes versements

Bonjour,

J'ai procédé à un achat sur facture selon les détails ci-dessous:
20.12.2021 commande pour une valeur de 61.85
25.12.2021 nouvelle commande de 51.85 (suite à une taille inadapté)
30.12.2021 versement pour 51.85CHF
03.01.2022 avis de crédit pour 54.95CHF
21.03.2022 versement de 10.85 correspondant à 6.90CHF manquants (61.85-54.95) 1.05 d'intérêts 2.9 pour des frais administratifs

Depuis lors on me réclame des frais qui se montent à présent à passé 300CHF via une agence de recouvrement alors que les montants ont été dûment payés. De plus MF Group à persisté à me faire parvenir des factures papier, facturé 2.90CHF chacune, malgré mes différents emails stipulant que je ne souhaite pas recevoir des factures papier ni payer pour les 2.90CHF que ça génère. MF Group à continué à me facturer des frais de retard et des intérêts sur des frais de retard, et d'autres frais de retard sur des frais de retard alors que la dette en elle-même est totalement payée.

J'ai envoyé plusieurs emails à MF Group ainsi qu'à Infoscore, société de recouvrement qu'ils ont mandaté mais il est totalement impossible de discuter avec eux, ils persistent sur leur idée et ne veulent rien entendre.

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