sms à valeur ajoutée
La plainte
En recevant ma facture M Budget Mobile du 30 9.2022, je constate qu'un montant de Fr 60.- a été facturé pour des services à valeur ajoutée. Après renseignements pris auprès de Contact Center Mobile M-Budget, ces SMS proviennent de l'entreprise PAYCON. Je n'ai jamais eu recours, ni demandé quoi que ce soit à cet office.
Je vous prie de me rembourser ce montant.
Avec mes remerciements et mes salutations
Rose-Marie Saucy
Les attentes
- Remboursement CHF 60.00.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.