Frais de rappels injustifiés
La plainte
J’ai mes payements à jour et Sunrise continue de envoyer des frais de rappel. J’ai essayé de les contacter 24 fois les derniers jour par telefone et par chat mais sans succès. Après 20 minutes de chat et documents (preuves de payement) envoyés à cette personne, elle ne semblais pas vouloir mettre mon compte à jour et essayais de me’embobiner avec encore plus des factures déjà payés.
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
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