Magazine délibérément abîmé par le facteur
La plainte
Lors de la livraison des magazines, le facteur veut ABSOLUMENT les mettre dans la boîte aux lettre au lieu de les déposer dans la boîte à lait. Pour se faire il force le magazine jusqu'à ce que le dos se casse, donc le magazine se déchire dans son emballage, en créant ainsi une "nouvelle articulation" lui permettant de l'introduire.
Tous les magazines ont le même destin, tous ont le dos brisé, tous sont déchirés.
Alors qu'il suffit de les déposer dans la boîte à lait !
je vous joins la photo du dernier exemplaire reçu ce jour le 05.10.2022
Les attentes
- Excuses
- Explications
- Autre Changement de comportement du facteur
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 12.10.2022
Cher client,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des irrégularités avec la distribution de votre journal.
Afin d'améliorer nos services, c'est volontiers que nous avons transmis une réaction auprès du personnel compétent.
Ils veilleront à porter une plus grande attention à l'avenir. Ceci permettra de garantir une distribution conforme à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour tout complément.
Meilleures salutations, Votre Poste