Facturation abusive de soit-disant utilisation de sms 522
La plainte
J'ai été facturé pour une soit-disant activité sur un numero 522 que je n'ai jamais typé moi-même.
En suivant les indications c'est l'entreprise repondant sous >[email protected]< qui me fournit les actions avec des dates:
La plupart des interventions sont autour de 08:00 et 08:05.
Or je ne suis pas encore actif à cette heure, je n'ai jamais reçu de message sur mon Iphone et j'aurais selon eux, joué avec leur application, c'est un mensonge, du vol
Depuis juillet 2x 5.- août 13x 5.- et sept 4x 5.- soit au total 95.- ont été facturés (les détail avec date/heures sont enfichiers joints)
Exemple de détail utilisation en fichier joint Detail-09.csv, Detail-08csv, Detail-07.csv
Les attentes
- Remboursement CHF 95.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.