SMS sutaxés
La plainte
Bonjour, je dépose une plainte contre ECH0VOX SA qui m'a facturé 6x3fr. au mois d'aout dernier :
le 3.8.22 à 12h50:15 3x 3fr. et
le 10.08.22 à 9h13:22 3x 3fr.
pour numéro court SMS968 ECHOVOX Mobile new chanel SA.
Je ne sais absolument pas à quoi cela correspond. Je n'ai rien demandé ni signé. Je demande le remboursement de Fr. 18 .--.
Un grand merci pour l'attention portée à ce dossier..
Michel Bétrisey
Les attentes
- Remboursement CHF 18.-
La réponse
Echovox SA 30.09.2022
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.