Recouvrement d'une facture déjà payée avec confirmation que tout est en ordre

Bonjour.

Je ne comprends pas le montant des frais administratifs. Pour une facture initiale de 157 CHF, vous ajoutez à cela 90.10 CHF de frais, à savoir que la facture initiale a été payée et que j'ai reçu une confirmation par mail me disant que tout est en ordre.

Je suis étudiante en médecine, sans aucune aide financière, pas de bourse, pas de parents pour aider. Je galère avec deux jobs, je peine à joindre les deux bouts et vous doublez quasiment la facture initiale.

J'espère donc qu'il s'agit d'un croisement de courrier.

 Vous trouverez en pièces-jointes votre courrier ainsi que le mail de confirmation du créancier m'indiquant que le paiement a été reçu et que tout est en ordre. 

• Autre recouvrement sur facture déjà payée