968 Echovox
La plainte
Bonjour,
J'ai reçu une facture sunrise pour des SMS à 5chf que je n'ai jamais sollicités. En cherchant sur internet je découvre que ce n'est pas la première fois qu'Echovox fait ça. J'aimerais bien évidemment ne pas avoir à payer cette facture.
Merci pour votre aide,
Zoé
Les attentes
- Remboursement CHF 45.-
- Explications
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Zoé Riondel 25.08.2022
Bonjour,
Mon numéro de téléphone est +41774552992.
Merci,
Zoé Riondel
Echovox SA 29.08.2022
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Nous confirmons par le présent email que le service par abonnement 968, activé depuis le numéro de téléphone, a été désactivé le 29/08/2022.
Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.