Refus d’information

J’ai contacté le Sales au 16 août  pour demander une offre d’abonnement Internet.

l’opérateur m’a proposé un abonnement Internet L  à 39CHF/mois sans frais d’activation / installation.

Néanmoins, dans la confirmation que j’ai reçu par e-mail, , la promotion n’est pas mentionnée et le prix est à 89CHF/mois avec frais d’activation de 119CHF.

le 17 août je me suis présentée à la succursale de Vevey et j’ai demandé une confirmation de la promotion,

J’ai été informée qu’elle ne peut pas être imprimée et qu’il n’y a rien qui peut être fait.

Je considère cet approche inacceptable et je demande une explication / confirmation au plus bref délai.

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