Reparatur abgelehnt in Garantie

Mein samsung Note 20 hat den Geist aufgegeben. Im Uraulb habe ich um 15.05 uhr aufs handy geschaut und 10 min später funktionierte nichts mehr. Vor ca. 1 jahr wurde mal durch ein Defekt (von mir) das Glas der Kamera ausgetauscht und nun heisst es, dass das Gerät durch jemand geöffnet wurde wo nicht zertifiziert war. Ich hatte das Gerät dazumal schon über Swisscom eingesendet. Und nun soll die Garantie nicht mehr bestehen dadurch. Wenn dazumal fehler passiert sich bei der Reparatur, kann ich nichts dafür. Ich erwarte, dass das Handy repariert wird da die Garantie noch besteht.

• Autre Reparatur oder Ersatz