Hohe Portokosten wegen Partnershop auf manor.ch
La plainte
Für 2 Badeanzüge sollten wir CHF 29.90 für das Porto bezahlen.
Ein Badeanzug wird von Manor direkt zu CHF 9.90 geliefert. ( Ist ok)
Der zweite Badeanzug wird separat von einem Partnershop Reservoir Mode zu CHF 20 geliefert. Standard oder Express Versand spielen keine Rolle, kosten immer CHF20.
Diese hohen Portokosten vom Partnershop sind nicht gerechtfertigt und Schaden dem Ansehen von manor.ch !
Auf den Kauf vom zweiten Badeanzug von Reservoir Mode haben wir dann verzichtet.
Les attentes
- Explications
La réponse
Manor SA 05.08.2022
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde
Aufrichtig danken wir Ihnen für Ihren Beitrag.
Da einige unserer Partner-Shops ausserhalb der Schweiz ansässig sind, können die Lieferkosten unterschiedlich ausfallen und werden vom jeweiligen Partner festgelegt.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist nichts desto trotz unsere Priorität, weshalb wir Ihren Beitrag in Form eines Feedbacks selbstverständlich gerne weiterleiten, sodass wir unseren Kunden das bestmögliche Angebot ermöglichen können.
Vielmals bitten wir darum, die angefallenen Unannehmlichkeiten zu verzeihen und wünschen Ihnen trotz allem ein angenehmes Wochenende.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr Manor Customer Care