Einschreiben bringt nichts
La plainte
Guten Tag. Aus welchem Grund werden Einschreiben nicht an den Empfänger zugestellt? Von 4 Sendungen wurden uns nur 2 zugestellt, die anderen beiden musste der Absender auf anderem Weg zustellen. Wir warten auf die Unterlagen und dann bleibts irgendwo hängen, eher ärgerlich. Grüsse Dani
Les attentes
- Explications
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 04.08.2022
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.
Gemäss der Sendungsverfolgung wurden alle vier Briefe zum gleichen Zeitpunkt avisiert. Es muss deshalb davon ausgegangen werden, dass bei der Abholung nicht alle Sendungen ausgehändigt wurden. Für das Versehen bitten wir Sie um Verzeihung. Künftig wollen wir Sie mit einer einwandfreien Zustelldienstleistung überzeugen.
Freundliche Grüsse
Ihr Contact Center Post CH AG
Commentaire
Die Post schreibt, dass bei der Abholung nicht alle schreiben ausgehändigt wurden. Diese Antwort der Post geht von falschen Annahmen aus. Wir hatten keinen Abholschein erhalten und deshalb von den Sendungen nichts gewusst. Weiter war eine Reklamation auf der Post-Homepage nicht möglich.