Retrait erroné
La plainte
Bonjour,
Facture Free téléphone mobile (abonnement à 2€, ce n'est pas un smartphone, pas d'utilisation d'internet), un prélèvement inexpliquable de 4,50€ par (SMSpay-EcoVox) numéro 83767 le 01/07/2022. J'ignore à quoi ce numéro correspond.
Dans mon répertoire SMS "envoyés", auchun SMS n'est répertorié vers ce numéro et je n'ai prêté mon téléphone à personne.
Je demande le remboursement de ce qui m'apparaît comme incompréhensible..
Jean-Louis Margot.
Les attentes
- Remboursement CHF 4.45.-
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Jean-Louis MARGOT 26.07.2022
En réponse à votre message, mon numéro est 0613205847.
J'attends toujours le remboursement.
Jean-Louis Margot.
Les attentes
- Remboursement CHF 4.45.-
- Explications
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Demande toujours non satisfaite, et pas d'autre réponse.
- modif. du 15.09.22: Bonjour, En ce qui concerne la plainte que j'ai déposée, [email protected] m'a répondu de m'adresser à [email protected] qui m'a répondu qu'ils me rembourseraient dans un délai d'un mois. Ce qui a effectivement été fait. Merci de porter cette heureuse conclusion dans le listing de ma plainte.