Remboursement transactions frauduleuses
La plainte
J'ai été victime d'une attaque à la carte de crédit. Immédiatement j'ai contacté Viseca pour annuler les transactions frauduleuses.
Ils ont annulée uniquement une transaction et n'ont pas répondu à 2 courriers recommandés.
Les attentes
- Remboursement CHF 2681.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Viseca ne respectent pas les termes de ses conditions générales et ne veut pas rembourser les transactions frauduleuses qui ont été annoncées en respectant de leurs conditions.