Courrier non distribué et renvoyé à l'expéditeur alors que mon nom est bien sur la boite aux lettres
La plainte
Je viens de recevoir un email de la part de mon médecin avec le message suivant :
" pouvez-vous me dire si vous avez un autre adresse que celle à Perly ?
Visiblement le centre de facturation pour l'envoi
de la copie du justificatif a eu un retour de courrier postal."
Une de mes voisine m'a aussi fait part du même problème la concernant.
Pourtant le nom est bien correct et écrit comme depuis 16 ans que j'habite ici.
Il semblerait que depuis que la poste de Perly a fermé et que c'est celle du Grand Lancy qui s'occupe de notre courrier, il y ait de plus en plus de problème de distribution.
Que pouvons nous faire, pouvez vous faire ? pour que le problème ne se reproduise plus à l'avenir ???
Merci d'avance pour votre éclaircissement par rapport à la situation.
Les attentes
- Explications
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 06.07.2022
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réaction.
Après vérification, le courrier qui vous est envoyé peut bien vous être distribué sans encombres, même si nos collègues de Grand-Lancy distribuent à votre adresse.
Afin que nous puissions analyser la situation de plus près, nous vous invitons à nous faire parvenir une copie de l'enveloppe retournée, par courriel à [email protected]. Nous pourrons ainsi donner suite.
Dans l'attente, nous vous souhaitons un bel après-midi.
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