Gebühren für Auslandzahlung im Internet
La plainte
Beim Online-Shop Philips.ch bestellte ich Ware und bezahlte mit TCS Mastercard. Die Rechnung lautete auf SFR. Im Online-Shop steht ausdrücklich: Wir belasten keine Gebühren für Kreditkartenzahlung! Nun sehe ich auf der Monatsrechnung, dass trotzdem Fr. 2.- Gebühren für Auslandzahlung verrechnet wurde.
Philips.ch schiebt die Schuld dieser Gebühr auf die Kreditkartenfirma. Warum belastet Cembra Gebühren bei einem Online-Shop der als Schweizer Online-Shop daher kommt und die Ware in SFr. anbietet? Diese Geschäftspraxis ist nicht sauber!!!
Les attentes
- Remboursement CHF 2.0.-
La réponse
Cembra Money Bank (Mastercard) 14.06.2022
Besten Dank für Ihr Feedback. Aufgrund des Bankgeheimnisses dürfen wir auf dieser Plattform nicht offenlegen, ob es sich bei der Person, die sich hier an uns gewendet hat, um einen Kunden handelt oder nicht. Personen, die mit uns in Kontakt treten möchten, können dies gerne telefonisch (044 439 40 20) oder per Briefpost (Cembra Money Bank AG, Complaints, Bändliweg 20, 8048 Zürich) tun. Wir werden uns dann gerne und umgehend um das Anliegen kümmern. Besten Dank.