Mahnung ohne Ware
La plainte
Hallo Kundendienst
Dies ist wohl der Gipfel der Frechheit!
Ihr bringt es nicht fertig die Waren innerhalb angemessener Frist zu ersetzen (2 1/2 Monate), mahnt mich über den ganzen Betrag obwohl ich die Schuhe nachweislich retourniert habe, anstatt einen Mahnstopp zu veranlassen bis die Sache erledigt ist sendet ihr Mahnungen mit Mahngebühren und dann verlangt ihr für Eure Fehler Vorauskasse von einem seit 20 Jahren treuen Kunden. Ihr müsst da mal über Eure Bücher!
Im Anhang sende ich Euch nochmals den ganzen Mailverkehr und den Retourenschein
Die Schuhe müsst ihr mir auf jeden Fall nicht mehr senden und schon gar keine Werbung mehr.
Thomas Hasler
Les attentes
- Excuses
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.