Riesenkampf um vielbeworbenes Cashback!
La plainte
Am 26. April 2022 habe ich bei Fust einen Fernseher QE50QN90A 50'' NEO QLED 4K QN90A mit einem versprochenen Cashback in der Höhe von CHF 150.-- gekauft. Dieses habe ich gleichentags (!) bei Samsung angefordert, was allerdings überaus kompliziert organisiert ist (die erfolgreiche Übermittlungsbestätigung ist angefügt). In der Folge brauchte es weitere Mails und viele Telefone. Jedes Mal wurde mir bestätigt, dass alle erforderlichen Daten korrekt seien und die Überweisung meines Guthabens umgehend erfolgen würde. Bis heute, über einen Monat nach der Anforderung des Cashbacks, habe ich jedoch noch kein Cashback erhalten.
Les attentes
- Remboursement CHF 150.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.