Rückzahlung stornierter Flug nach London aus gesundheitlichen Gründen

Am 7. April 2022 habe ich die Flüge nach London (Hinflug 26.04.2022- Rückflug 02.05.2022) wegen einem gesundheitlichen Vorfall meiner Frau stornieren müssen. Ich habe nach 5 Wochen 3-mal jeweils im Wochenabstand bei Swiss angerufen. Einerseits wurde mir sogar ein Termin für die Rückzahlung mitgeteilt. Darnach wurde mir jeweils mitgeteilt, dass es noch nicht bearbeitet worden ist und man der Abteilung ein Email senden würde. Bis dato ist immer noch nichts eingetroffen.

• Remboursement CHF 1130.10.-