Dédouannement No 3091195983
La plainte
Importation du 16.11.2015 Dédouannement No 3091195983 déclaration 15CHEI000517561040.1
Valeur de la marchandise selon facture du fournisseur ( jointe) yc transport USD 56.99 taux de change 1.011620 soit CHF 57.65
Valeurs fantaisistes appliquées par la poste CHF 75.65 + 18.00 Total CHF 93.65 d'ou une facture de totale de taxe de
CHF 27.75
Lettre de réclamation sans réponse adressée le 18.11.2015
Merci de me rembourser cette taxe imaginaire de prélevée de CHF 27.75
Ce n'est pas la première fois que nous constatons de tels abus de la part de la poste!
Valeur de la marchandise selon facture du fournisseur ( jointe) yc transport USD 56.99 taux de change 1.011620 soit CHF 57.65
Valeurs fantaisistes appliquées par la poste CHF 75.65 + 18.00 Total CHF 93.65 d'ou une facture de totale de taxe de
CHF 27.75
Lettre de réclamation sans réponse adressée le 18.11.2015
Merci de me rembourser cette taxe imaginaire de prélevée de CHF 27.75
Ce n'est pas la première fois que nous constatons de tels abus de la part de la poste!
Les attentes
- Remboursement CHF 27.75.-
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 18.01.2016
Chère cliente, cher client,
Merci pour votre message. Nous regrettons vivement de ne pas vous avoir donné satisfaction. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous répondre directement sur cette plateforme. C’est pourquoi nous vous prions d’adresser votre demande à notre service à la clientèle. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site web, appeler le numéro 0848 888 888 ou envoyer un e-mail à [email protected].
Avec nos meilleures salutations
Service à la clientèle Poste CH SA
Claude & Dolly DIGOIN 18.01.2016
La Poste ne daigne même pas répondre sur ce site !! Demandent de tél ou d'envoyer un E-mail alors qu'ils ne répondent au courrier qui leur est adressé !! (depuis le 18.11.2015) répondez tout d'abord à ce courrier
Les attentes
- Remboursement CHF 27.75.-
- Explications