Commande en ligne table endommagée pas de remplacement

Bonsoir,

J’ai une plainte concernant une commande effectué sur Galaxus, j’ai commandé un article soldé à 99.-, une fois l’article reçu, il était endommagé, Galaxus m’as proposé de le renvoyer.

Une fois que j’ai t’envoyer l’article, j’ai directement reçu un remboursement alors que je voulais le remplacement de l’article que j’ai indiqué dans un mail.

Maintenant, Galaxus me dit qu’il faut que je recommande l’article mais à 140.- au lieu de 199.-

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