Vélo électrique Solex
La plainte
Bonjour,
J'ai acheté un vélo électrique en juillet 2021 auprès de la maison Vedia, depuis le 10 mars 2022 ou mon vélo est tombé en panne, j'a contacté Vedia afin d'effectuer le réparation, après plusieurs échanges de mails et de téléphones j'ai fait déposer mon vélo par le TCS le 31 mars directement au magasin à Genève, le 4 avril il me confirme qu'il ont bien réceptionné le vélo. J'ai reçu une lettre datée du 14 avril qu'il accuse à nouveau mon vélo et m'informe de l'envoyer au fournisseur pour la réparation et à ce jour jour plus de nouvelles. Je souhaite récupérer mon vélo au plus vite.
Les attentes
- Autre Mauvais service après-vente
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.