Abzockerei
La plainte
ich habe irrtümlich einen Ausdruck meines Kapitalausweises verlangt und danach aber per Kontakt geschrieben, dass ich diesen nicht in Papierform möchte. Ohne eine Antwort erhalten zu haben wurde mir nun der Auszug - per B-POST - gesendet! Womit sind diese horrenden Spesen von Fr. 21.54 zu erklären? Ich erwarte eine Gutschrift auf meinem Konto.
Les attentes
- Remboursement CHF 21.54.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Einen Tag zu spät erhielt ich nun doch noch eine positive Antwort der CS. Das Geld wird aus Kulanz zurückerstattet. Das hat mich gefreut, herzlichen Dank