Remboursement voyage
La plainte
En février 2020 j'ai payé un séjour linguistique en angleterre pour un montant de CHF 5956.- Le séjour, programmé pour le 6 avril 2020, à été annulé en raison des restrictions sanitaires de la crise Covid. J'ai contacté à plusieures reprises la Hotline oû l'on m'a assuré d'un remboursement rapide; qui n'a jamais eu lieu. J'ai donc envoyé un courrier papier, simple le 22 janvier 2022, puis en recommandée le 2 mars. Ces courrierssont restés sans effet ni réponse.
Les attentes
- Remboursement CHF 5956.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.