Unlauterer Wettberb Software-Aktion
La plainte
Unter Artikel-Nr 0001998550 bietet Microspot derzeit die Software Adobe Photoshop 2020 zum Aktionspreis von CHF 29.95 an. Auf der Übersichtsseite wird der Artikel als lieferbar bezeicnet. Auf der Detailseite wird als voraussichtlicher Liefertermin der 31.3.2022 angegeben.
Der Artikel lässt sich nicht in den Warenkorb legen. Gemäss Microspot deshalb, weil er nicht (mehr) lieferbar und die Datenbank nicht aufdatiert worden sei,
Aus meiner Sicht ist das ein klares Lockvogelangebot/unlauterer Wettbewerb. Ein vernünftiges Angebot etwa mit einem Ersatzprodukt zu demselben Preis konnte Microspot nicht machen,
Les attentes
- Autre Ersatzprodukt
La réponse
Microspot 29.03.2022
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Der Artikel ist effektiv aktuell nicht an Lager und kann deshalb nicht zum Warenkorb hinzugefügt werden. Dies ist bei unserer IT derzeit in Bearbeitung.
Wir bedauern den negativen Bescheid und danken für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Kundendienst microspot.ch
Edi Goetschel 29.03.2022
Sie sind sich schon bewusst, dass das unlauterer Wettberb darstellt, der nach StGB strafbar ist?
Was ist Ihr Vorschlag zur Beilegung des Konflikts?
Microspot 30.03.2022
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Rückmeldung.
Wenn der Artikel bestellt werden könnte, und Sie nach Eingang der Bestellung die Mitteilung erhalten, dass sich die Lieferung auf unbestimmte Zeit verzögert, könnten wir Ihren Ärger verstehen.
Hier weisen wir aber daraufhin, dass der Artikel vorübergehend nicht verfügbar ist und aus diesem Grund auch nicht bestellt werden kann bzw. nicht zum Warenkorb hinzugefügt wird.
Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Freundliche Grüsse
Kundendienst microspot.ch
Edi Goetschel 04.04.2022
Ihre Erklärung macht wenig Sinn, da der Artikel als lieferbar gekennzeichnet und ein Liefertermin angegeben waren. Schauen Sie sich bitte die Anhänge zur Reklamation an.
Immerhin ist der Artikel plötzlich wieder bestellbar, so dass ich den Fall als erledigt betrachte.