Coop sendet eine ganze Zeitung an ehemalige Abonnenten nur für den Jumbo Prospekt!
La plainte
Ich bin Coop Supercard Kunde und habe aber aus ökologischen Gründen die Coopzeitung schon länger abbestellt. Am Mittwoch habe ich dann aber wieder eine an mich adressierte Coopzeitung in meinem Briefkasten gefunden. Ich dachte an einen Fehler und ging auf die Seite der Coopzeitung um mein Abo zu stornieren.
Ich war überrascht über die Antwort von Coop. Man konnte mein Abonnement nicht finden. Ich hätte einmalig eine Sonderausgabe der Coopzeitung erhalten mit einem Jumbo Prospekt.
Mit anderen Worten! Um mit den Jumbo Prospekt zuzustellen, sendet man mir eine ganze Coopzeitung! Was für ein ökologischer Blödsinn! Aber man kommt so eben an den Stopp Werbung Klebern vorbei!
Les attentes
- Explications
La réponse
COOP 31.03.2022
Lieber Kunde
Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis, denn auch Hinweise mit kritischem Hintergrund wie der Ihre werden bei uns sehr ernst genommen und fliessen in die Überlegungen mit ein, die wir uns z.B. auch bezüglich Probeabonnements und einmaliger Zustellung der Coopzeitung machen.
Freundliche Grüsse
Coop
Kundendienst Hauptsitz