Factures incompréhensibles
La plainte
Madame, Monsieur,
Pouvez-vous m’expliquer pour quelle raison je reçois un rappel alors que le montant minimum a été payé? Pourquoi me répondez-vous que le montant mensuel n’est JAMAIS payé juste alors que je me fie à chaque fois au montant minimum
Je ne paierais en aucun cas les frais de rappel. Merci de m’envoyer une facture corrective
Les attentes
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.