Désabonnement journal Coopération impossible
La plainte
Je ne souhaite plus recevoir le journal papier Coopération.
Depuis le mois de novembre, j’ai rempli plusieurs fois le formulaire de désabonnement, et reçu les confirmations par mail. J’ai téléphoné à plusieurs reprises, à chaque fois, la personne me répond qu’ils sont désolés et que dorénavant mon nom ne figure plus sur leur liste. J’ai envoyé des demandes par mail, mais je reçois toujours le journal ….
Je souhaite juste ne plus recevoir ce journal volumineux, alors que tout son contenu figure sur le site internet.
Les attentes
- Autre Ne plus recevoir le journal papier
La réponse
COOP 17.03.2022
Madame,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que la résiliation de votre abonnement n'ait pas encore abouti. Nous avons fait en sorte que cela se fasse immédiatement. Vous recevrez une confirmation de l'annulation dans un e-mail séparé.
Cordialement
Coop siège
Service client