Cartes cadeau
La plainte
Les cartes cadeau Manor ne sont plus acceptées dans les départements électroménager,électronique,librairie…alors que c’était le cas lorsqu’elles ont été acquises. Je m’en suis plaint et on me répond qu’elles peuvent être utilisées sur leur site internet, or beaucoup de produits en magasin n’y figurent pas. Considérant avoir été lésé, je leur ai demandé de me confirmer officiellement que mes cartes cadeau continueront à être honorées au sein du magasin ou qu’elles me soient remboursées Je n’arrive pas à obtenir un engagement de leur part
Les attentes
- Explications
La réponse
Manor SA 24.03.2022
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Veuillez noter que nos cartes cadeaux sont valables sur tous les produits vendus par Manor (les produits vendus par nos partenaires sont exclus. En outre, nous tenons à vous assurer que nos cartes peuvent être utilisées aussi bien en magasin qu'en ligne et qu'elles sont valables pour une durée illimitée.
Si vous avez d'autres questions, notre service clientèle est à votre disposition.
Meilleures salutations