Fehlende Postzustellung
La plainte
Die Postzustellung erfolgt teilweise gar nicht oder viel später. Vorallem Donnerstags merken wir es, weil wir 2 Zeitschriftenabos haben, welche immer Donnerstags zugestellt werden. Am 3.3. fehlte die Post, sowohl bei uns, wie auch bei anderen Mietern. Unsere Zeitschriften kamen am 4.3. Gestern am 10.3. fehlte die Post wieder, sowohl bei uns, wie auch bei anderen Mietern. Unsere Zeitschriften waren heute immer noch nicht im Briefkasten. Wird unser Quartier nur noch sporadisch beliefert? Oder wird die Post evtl. vom Pöstler weggeschmissen?
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 14.03.2022
Sehr geehrte Kundin
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Gerne werden wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Deshalb bitten wir Sie, uns Ihre Anschrift zu nennen.
Es freut uns, wenn Sie uns bei weiteren Anliegen kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Ihr Contact Center Post CH AG
Anonyme 14.03.2022
Die Post vom Donnerstag, 10. März 2022 ist auch heute nicht eingetroffen. Gem. Abodienst unserer beiden Zeitschriften, wurden die Zeitschriften versandt.
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 14.03.2022
Sehr geehrte Kundin
Wir werden die Zustellbasis dazu befragen. Sobald eine Antwort bei uns eintrifft, werden wir Sie umgehend informieren.
In der Zwischenzeit bitten wir Sie um etwas Geduld.
Freundliche Grüsse
Ihr Contact Center Post CH AG
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 16.03.2022
Sehr geehrte Kundin
Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.
Selbstverständlich haben wir den Vorfall mit dem Zustellteam besprochen. Unsere Abklärungen haben ergeben, dass aufgrund einer Unachtsamkeit einige Sendungen bei der Ankunft in der Zustellstelle falsch verarbeitet wurden und dadurch erst mit Verspätung zugestellt wurden.
Alle Mitarbeiter wurden angehalten Ihre Arbeit mit äusserster Sorgfalt zu verrichten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Verzeihung.
Es freut uns, wenn Sie uns bei weiteren Anliegen kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Ihr Contact Center Post CH AG