Suspension de la créance
La plainte
Bonjour
J'ai tenter de vous joindre à plusieurs reprises depuis la semaine dernière sans succès
Voila il faudrait mettre en suspens ma créance no 11156154 étant en possesion d'un PC de couple, je souhaite comme indiqué dans les conditions du code de conduites des maisons de recouvrement suspendre cette créance 1 an.
Par ailleurs 30 à 40 fr avait été payé la semaine dernière sur la créance demandé donc celle ci devrait déjà être moins élevée.
Je vous souhaite une bonne fin de week-end
Les attentes
- Autre Suspension de la créance
La réponse
Intrum Justitia AG 08.03.2022
Bonjour,
Merci pour votre prise de contact par le biais de cette plateforme en ligne. Votre message nous est bien parvenu au Service supérieur de la gestion des réclamations.
Nous vous informons être déjà en possession des documents nécessaires à la suspension de la créance dans le cadre des affaires de votre mari. Nous vous confirmons donc la suspension de votre dossier pour une année.
Nous vous informons également avoir reçu la confirmation de votre versement de CHF 30.00 de la part de notre client. Ce montant a bien entendu déjà été déduit de la créance.
Dans l'espoir d'avoir donné suite à votre demande, nous restons à votre disposition sous [email protected] pour tout information complémentaire.
Meilleures salutations
D. Troisi
Complaint Manager