Harcèlement, 7 contacts en 48h.
La plainte
Le 25 février à 10:00 je reçois un colis chez moi, ou il faut que je paye 35.- de frais de douanes.
Sur les 48h suivantes j'ai ensuite reçu SEPT demandes de payements par SMS et mail, y-compris un SMS dimanche matin à 07:00.
Si ça c'est pas du harcèlement, on peut retirer ce mot de la langue française.
Comment justifiez-vous ça ? DHL est à la limite de la faillite et a absolument besoin de 35.- dans la minute ?
Vu que c'est votre méthode, je programme un rappel par mail automatique tous les 6h, tant que je n'ai pas eu de réponse.
Très bonne journée
Matthieu Mouron
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.