Demande des frais de rappel, même si facture annulée.

Bonjour, le 28 décembre, je demande le solde du compte de mon crédit, afin de savoir si je peux payer en avance le reste du montant.

On ne me donne pas cette info par téléphone, me disant qu'il faut patienter.

Je patiente mais ne reçois rien.

Le 8 février je reçois un rappel de 180.- et je ne comprends pas pourquoi, je rappelle et explique.

On me dit que c'est probablement une erreur et de ne pas tenir compte de la facture 

Le 23 février je reçois un nouveau rappel, je rappelle et explique, et on me dit cash, mot pour mot

Oui on vous a dit de ne pas tenir compte de la facture, mais en fait elle est toujours pas payée, donc il faut que vous payiez la nouvelle.

Je vous autorise à poster les informations relatives à ce contrat en public ici. Bonne journée

Matthieu Mouron 

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