Waschturm Electrolux

Am 20.12.2021 kaufte mir meine Mutter zum Geburtstag bei Fust in Reinach AG einen Waschturm der im Angebot war. Dieser wurde bar Bezahlt und die Lieferung wurde für den 06.01.2022 angesetzt.

Ich musste mir bei der Arbeit hierfür einen Tag frei nehmen, da in der SMS Mitteilung stand, die Lieferung würde zwischen 07:00 und 17:00 erfolgen.

Am 06. Januar um ca 08:00 waren dann die Monteure bei mir. Hier wurden extra zwei Monteure bestellt und bezahlt. Diese waren der Meinung, dass die Waschmaschine und der Tumbler nicht durch die Badezimmertüre passen würden. Es wurde nicht einmal versucht. Mir wurde gesagt, dass er dies mit 15 Jahren Berufserfahrung gut einschätzen kann. Wenn Sie es trotzdem versuchen und die Maschine zerkratzt werden würde, könnten Sie sie nicht mehr mitnehmen. Mir wurde ein Toploader empfohlen da dieser schmaler wäre und sicher in das Bad passen würde. Dies musste ich so akzeptieren.

Den Tumbeler liessen mir die Monteure da und ichs solle doch mit der Filiale schauen, dass der Vertrag korrigiert wird und ein Toploader geliefert wird. Einige Tage später war mein Schwager zu besuch. DIeser schüttelte den Kopf und sagte beide Maschinen würden durch die Türe passen. Daraufhin versuchten wir den Tumbler ins Bad zu stellen und Voila. Es klappte problemlos.

Anschliessend rief ich in der Filiale an und verlangte, dass der ursprüngliche Vertrag wieder hergestellt werden sollte. Ich wurde vertröstet und solle mich gedulden. Einen Tag später rief mir die Dispo an diese wollte mir den Toploader liefern. Dies lehnte ich ab und verlange eine rasche Lieferung des ursprünglichen Auftrages.

SEIT ANFANG JANUAR habe ich keine Möglichkeit zu Waschen. Am 09. Februar 2022 erhielt ich endlich einen Termin für den 24. Februar weshalb ich für diesen Tag WIEDER einen Urlaubstag eingetragen habe. Durch meine hängige Reklamation beim Fust Kundendienst wurde mir der Termin auf den 22. Februar gezogen worüber ich mich freute und meinen Urlaubstag verschoben habe. Heute rief mir wieder die Dispo an. Das Gerät kann doch erst am 24. Februar geliefert werden. Nun ist mein Urlaubstag schon eingegeben und einmal verschoben. Am 24.02 hat nun mein Arbeitskollege frei und ich kann meinen Urlaubstag nicht mehr verschieben.

Ich hätte bereits seit dem 06. Januar 2022 die Maschine fertig angeschlossen und betriebsbereit bei mir stehen haben sollen. Nun muss ich seit dem meine Wäsche alle paar Tage zu meiner Mutter bringen um sie dort zu waschen.

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• Autre Lieferung am 22.02.2022