Brandteure Gepäckstücke bei der SWISS
La plainte
Guten Tag. Am 16.12.2021 und am 24.1.2022 sind wir von Zürich nach Bangkok Hin und Zurück geflogen. 2 Personen mit je einem Golfgepäck.
Für den Transport des Golfgepäcks haben wir den exorbitanten Betrag von Fr. 1034.- bezahlt. Nach zweimaliger Nachfrage um eine Erklärung erhielten wir keine Antwort.
Einerseits den unverhältnismäßigen Betrag und anderseits keine Antwort einer Kundenrückmeldung finden wir nicht in Ordnung.
Les attentes
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.