Gutschein bei Lastminute kann nicht eingelöst werden
La plainte
Vor 2 Jahren buchte ich bei Lastminute einen Flug nach Marrakech, wegen Corona konnte die Reise nicht stattfinden und es wurde mir ein Gutschein ausgestellt. Wegen einem Account-Problem meinerseits erneuerte Lastminute den Gutschein im Dez. 21 mit Ablaufdatum 01.12.2022. So buchte ich am 8. Jan. 22 einen Flug nach Antalya mit diesem Gutschein, Lastminute annullierte die Buchung ohne Begründung, seither kann ich nicht mehr buchen, es werden keine Flugangebote mehr angezeigt, ich bin ratlos...
Les attentes
- Remboursement CHF 350.-
La réponse
lastminute.ch 07.02.2022
Guten Tag Herr Hauri
Ist es möglich, dass eine Verwechslung zwischen lastminute.ch und lastminute.com vorliegt? Wir von lastminute.ch haben keine Kenntnisse Ihres Falles. Die von Ihnen beschriebenen Leistungen sind nicht bei uns erfasst.
Lastminute.com ist ein Konkurrenzanbieter, an den Sie sich bitte direkt wenden müssten, sofern Sie Ihre Leistungen dort gebucht haben.
Freundliche Grüsse,
lastminute.ch, eine Marke von DER Touristik Suisse