toujours pas remboursée pour des frais de sinistres de mes 2 chats
La plainte
début décembre 2021 envoi de déclarations de sinistres pour mes 2 chats
malgré plusieurs mails de rappel, aucune réponse d'Epona quant à la prise en compte des frais vétérinaires; je ne verserai pas ma prime 2022 avant d'avoir des nouvelles et preuves de remboursement
aucun moyen de les joindre, personne au téléphone, site internet conçu uniquement pour recevoir et envoyer des pièces complémentaires à la déclaration de sinistre
Les attentes
- Remboursement CHF 1946.-
- Excuses
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.