Remboursement d’un avoir de CHF 16,50 - C&A
La plainte
Suite à un retour d’article, je suis dans l’attente d’un remboursement de chf 16,50 depuis le 18 septembre dernier.
Malgré plusieurs e-mails et appels téléphoniques me confirmant que ce remboursement était effectivement en cours et ne saurait tarder, ce montant n’a toujours pas été versé sur mon compte.
4 mois pour un remboursement de moins de 20 francs ne me semble pas un délai acceptable.
Les attentes
- Remboursement CHF 16.50.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Le montant a été remboursé à satisfaction. Avec mes remerciements.