Canapé poltronne sofa

Livraison du sofa defectux, fait le 23/10/21. Signalé au livreur avec appui de photos. Plusieurs échanges de mails, promesse d’un rdv avec un technicien . On est le 03/12/21, toujours pas de nouvelles..mon sofa se déforme de plus en plus. Au téléphone on me répète, qu’on est navre, mais on ne peut pas faire plus..  que faire? Merci de m’aider pour avancer dans cette affaire.

• Echange