Plus de 30 jours depuis declaration de sinistre. remboursement et service client injoignable
La plainte
En attente de remboursement depuis plus d’un mois.
service client injoignable.
pas de réponses aux e-mails
Les attentes
- Remboursement CHF 4162.75.-
La réponse
Epona Tierversicherung 08.12.2021
Bonjour Monsieur,
Selon notre e-mail de la semaine passée, nous avons le plaisir de vous informer que votre cas de sinistre a été traité. Les décomptes vous ont été envoyés par courriel.
Pour toute question par rapport à vos décomptes ou si vous avez une autre demande à nous soumettre, veuillez nous contacter sous ce lien : https://epona.ch/aide
Meilleures salutations,
Votre équipe Epona